Negocios. Coaching y Monitoreo

Si bien el proceso de "coaching" se ha ido haciendo más y más conocido, aún existe mucha gente que ignora en qué consiste, cómo se usa y cómo se implementa.
El "Coaching" es una evolución de lo que históricamente hemos conocido como "asesoramiento" y su principal diferencia radica que el eje de atención en el proceso no pasa tanto por "la empresa" o "el negocio" como por "el empresario".
La causa de esto tiene que ver con el hecho de que los resultados de una empresa son un "producto dinámico" de una serie de factores en los que, la personalidad del empresario, su visión y sus hábitos han demostrado tener una gran influencia.
Por ello en el "coaching", se tratan los problemas -y oportunidades- de la empresa, pero "desde" el empresario. Si él cambia y mejora su percepción, conocimientos y costumbre también su empresa cambiará.
En la asesoría "arcaica y clásica", se asume que un "experto" llega a la empresa, analiza el proceso en cuestión, elabora un informe con múltiples recomendaciones, luego pasa por ventanilla a cobrar su cheque y se marcha.

• Cambió la empresa ?... NO
• Cambió el empresario ?... NO

Por eso es que generalmente los cambios y sugerencias del "experto" aún cuando REALMENTE SON ADECUADOS, pocas veces llegan a implementarse en la Empresa y el cambio o la mejora -que era lo buscado- no ocurre nunca.
Suele echarse la culpa de esto a los  "asesores" -pensando que en el fondo son poco útiles- cuando en realidad lo que falla es el PROCESO UTILIZADO.
Normalmente el empresario se "enfrenta solo" al mundo y en muchos casos llega a un "límite de crecimiento" que, para poder superarlo, requiere que incorpore nuevos conocimientos, nuevas habilidades y una renovada percepción de "metas y desafíos".
Así como en el deporte de alta competición los atletas de elite muchas veces superan sus propias marcas trabajando sobre sus sentimientos y su carácter más que en el entrenamiento físico, muchos empresarios son capaces de lograr nuevos éxitos cuando componen y armonizan su relación con la empresa y el mercado desde una perspectiva diferente.

El cambio tiene que ocurrir primero en el empresario
para que él pueda luego trasladarlo a su empresa.

Advierta que en esta modalidad no trabaja con un "asesor" -en el sentido tradicional- que le diga lo que tiene que hacer, sino de un "Coach" que lo ayuda a desarrollar las áreas de su propio conocimiento y personalidad que necesita para avanzar a un nuevo nivel.
Todo se expresa  y se trabaja bajo  una modalidad específica de "coaching" que concentra sus resultados en el corto período de tres meses -llamado ROP "Results Oriented  Process"............... gazpeiti@consultant.com

Negocios. Tipos de coach

• El Coach externo o Consultor 
• El Coach Interno
• El Manager Coach

COACH EXTERNO

1. Proveedor, sujeto a reglas profesionales
2. Visión exterior con variedad de experiencias
3. Localización diferente
4. Intervención puntual con costo definido
5. Demanda explícita y clara
6. Relación contractual que crea un espacio de libertad delimitado por los juegos del Coach, el receptor y la empresa
7. Transformación, cambio, reorientación

COACH INTERNO

1. Asalariado, sujeto a las reglas internas de la empresa
2. Pertenencia a la misma empresa, cultura común.
3. Localización próxima y colegas comunes.
4. Presencia continua
5. Demanda formulada
6. Relación de dependencia delimitada por por la pertenencia al sistema de la empresa
7. Crecimiento y desarrollo.

MANAGER COACH O DIRECTIVO

1. Asalariado, sujeto a las reglas internas de la empresa
2. Pertenencia a la misma empresa, cultura común
3. Mismo equipo
4. Presencia continua
5. Demanda formulada por el colaborador o suscitada por el directivo
6. Relación de subordinación delimitada por el rol jerárquico
7. Adaptación a las necesidades de la empresa y del individuo.

                                                                                    Gautier-Velvisch

Planeación Estratégica

Tenemos la metodología estándar para definir objetivos, establecer indicadores, desplegar metas y medir resultados bajo un proceso permanente que contribuye a incrementar la efectividad y la rentabilidad.
Todo útil para las empresas que necesitan:

• Llevar un plan estratégico a toda su estructura.
• Medir los resultados individuales y por equipo de trabajo.
• Detectar las causas de ineficiencia en determinadas áreas de la empresa
• Armar programas de incentivos y reconocimientos.
• Generar amplias expectativas de bienestar

 La planeación estratégica en la organización permite:

• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de trabajo
• Alinear iniciativas e implementación y arribo a los objetivos de negocios de acuerdo a la estrategia de la empresa
• Desarrollo específico de planeación comercial
• Creación, implementación y desarrollo de un "Balanced Score Card" como una contraparte mas productiva al tradicional Presupuesto anual.